Hallo Community,

O2 hat diese Woche einen neuen Dienst über ihren Facebook Account gestartet. Jetzt hat man die Möglichkeit ein Anliegen direkt über die Facebook Seite von O2 zu klären. Dazu geht man auf der [Nur registrierte User können Links sehen. ] Seite und dort auf den Tab Service & Kontakt und dann auf den Tab Anfrage. Hier kann man dann eine neue Anfrage erstellen oder die bereits erstellten einsehen. Abgeschlossene Anfragen kann man zum Abschluss noch mit 1-5 Sternen bewerten

Ich habe den neuen Dienst gestern getestet und muss sagen ich war sehr begeistert! Man bekommt schnell Antwort und es lässt sich alles dort Regeln, da die Mitarbeiter Zugriff auf alle Bereiche der O2 Datenbank haben.

Also wer Lust hat es auch zu testen, nur zu... Würde gern hören, welche Erfahrungen ihr mit dem Support machen konntet...





LG
Michael