Problem bei Firmware Update - AppLoader bekommt keine Verbindung zu Boot-Rom

[guenner]

hallo,

hab hier ein ziemlich großes Problem und bin langsam am verzweifeln.
Wollte den BB meines Bruders auf ne neue FW updaten, aber das funktioniert leider nicht wie gedacht.

Hab es gemacht wie immer, FW heruntergeladen, Verndor.xml gelöscht und AppLoader gestartet.
Sobald das Update startet, wird der BB neugestartet und im AppLoader steht "Verbinden zu Boot-Rom", gleichzeitig taucht ne Meldung vom Windows auf "USB-Gerät nicht erkannt".
Der BB startet bis der Balken bei 3/4 angekommen ist und bleibt dann dort stehen. Der AppLoader bringt dann irgendwann die Fehlermeldung, dass keine Verbindung möglich ist und man doch bitte die Energieverwaltung checken (USB Hosts) sollte. Das hab ich natürlich auch schon kontrolliert.

Was ich nun schon alles versucht habe:

-freigeschaltete FW von T-Mobile
-BBSAK Wipe
-BBSAK Factory Reset
- /nojvm -> AppLoader startet, nachdem man den Port ausgewählt hat wird der BB neugestartet, im AL steht verbinden zu ARM, aber am BB passiert nichts
-Akku mehrere Stunden raus
-2 verschiedene PCs allerdings beide Win7 x64 und DM 6

Bin nun langsam mit meinen Ideen am Ende.
Kann man den DM5 noch irgendwo runterladen?
Bin für jeden Vorschlag dankbar.

[Dragory]

Hi,

das Löschen funktioniert problemlos? Sprich, das BB fährt danach wieder hoch und spuckt eine Fehlermeldung aus?

Ansonsten mal mit dem BB-ToolKit versuchen.
Wenn das auch nicht funktioniert, hänge das BB mal für mehrere Stunden an des Saft, nicht das der Akku absolut down ist.

Gruß

[guenner]

jo, der Wipe funktioniert ohne Probleme

mit dem BB-Toolkit den BB löschen? oder etwas anderes damit ausprobieren?

//edit:

hat sich nichts verändert, gleiches Problem weiterhin



//edit 2:

der Device Manager bekommt aber nach dem neustart ne Verbindung und zeigt den BB an, die Fehlermeldung des Loaders kommt nach einer Verbindungsdauer des Device Managers von ca 1,5 min. Kurze Zeit später wird der BB auch nicht mehr im Device Manager angezeigt.
//edit 3: jetzt hat der Device Manager schon eher die Verbindung verloren und die Meldung des Loaders kommt erst später...

[Dragory]

Ok,

hast Du noch andere FWs auf dem PC? Wenn dann alle löschen und nur die installieren die Du benötigst. Da Du aber bereits andere PCs ausprobiert hast, schliesse ich das aus.
Ist das BB ein Firmenhandy? Wenn ja dann mittel dem BB Toolkit mal die IT-Richtlinien löschen.

Dann mach mal folgendes, Akku raus, BB an den PC hängen und mittels dem ToolKit löschen. Warten bist der fertig ist. Dann Akku rein und hochfahren lassen. Das BB sollte hochfahren und dann eine Fehlermeldung (App-Error und eine Zahl) anzeigen.

Dann BB wieder an den PC und die Loader.exe starten.

Gruß

[guenner]

ist kein Firemenhandy, hängt aber an einem BESX.

IT-Richtlinien löschen ist ein resettofactory -> hatte ich auch schon gemacht
BB löschen ist ein Wipe -> hatte ich auch schon gemacht

hab es aber noch einmal mit dem Toolkit probiert.
Es ändert sich nichts, verhalten ist das gleiche.

App Error ist weiterhin der 507

[Dragory]

Ok,

Dann hat das mit dem Löschen (wipen) geklappt.
Komisch ist, dass die Verbindung immer abbricht. Verusche mal die Loader.exe als Admin auszuführen.
Aber das habe ich noch nie machen müssen (nutze dasselbe Betriebssystem auf m PC).

Gruß

[guenner]

als Admin funktioniert die Loader.exe überhaupt nicht, dauert ewig bis sie startet und dann passiert nichts wenn man auf weiter klickt.

[vampire666]

Hast du schon mal alles von BB auf dem Pc gelöscht und mal neu installiert? Das hilft manchmal auch

[guenner]

hab am 2ten PC alles neu installiert. War vorher noch nichts von BB drauf.

[wecand]

als Admin funktioniert die Loader.exe überhaupt nicht, dauert ewig bis sie startet und dann passiert nichts wenn man auf weiter klickt.

Das PRoblem tritt bei mir auch manchmal auf.
Lösung: Task Manager öffnen (STRG+ALT+Entf), dort dann sämtliche Prozesse mit Blackberry bzw. RIM beenden, Loader.exe erneut starten.

[guenner]

hatte etz keinen Bock mehr. Telekom Shop hat ihn angenommen. Wird ausgetauscht.

[Dragory]

Shit. Naja, wird wohl die beste Alternative sein.
Drücke die Daumen fùr eine schnelle Lösung.

Gruß

[Tommy]

Das hatte ich auch mal. Mit exakt derselben Fehlermeldung (USB Hosts checken etc). Die Lösung: alle anderen USB-Geräte die im Rechner stecken abklemmen. Bei mir war es die Maus. Sorry das ich das jetzt erst gelesen habe...

Gruß