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Gerät wandeln
Hallo zusammen,
Ich habe vor 5 Tagen meinen 9780 im T-Punkt zum 3. Mal wegen eines Defektes abgegeben. Ich habe deshalb um einen Wandel in ein anderes Device gebeten. Hierzu habe ich alle Teile inkl. Box abgegeben und 3 mögliche Geräte schriftlich angegeben, für welche ich einen Kostenvoranschlag haben möchte.
Jetzt meine Frage, wie lange dauert es eigentlich in der Regel, bis ich von T-Mobile bescheid bekomme, wann ich ein neues Gerät bekomme?
AW: Gerät wandeln
Sollte eig innerhalb von 7-10 Werktagen passieren.
Gruß Andreas
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AW: Gerät wandeln
Na dann warte ich noch 2 Tage bis ich da mal anrufe. Danke für die InfoZitat von AndreasMatrix
Beste Grüße
Tröschi
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AW: Gerät wandeln
Hallo Leute,
mein altes Gerät ist jetzt nun seit 2 Wochen weg und ich habe noch keine Infos über ein gewandeltes device erhalten. Ich habe nun bei T-Mo angerufen und die sagten mir, dass das alte Gerät von der Werkstatt vor einer Woche an den Shop zurück gesendet wurde, da angeblich das Ladegerät fehlte. Nun bin ich gestern total verärgert in den Shop Gefahren und habe bei dem Verkäfer nachgefragt, was nun los sei. Der teilte mir mit, dass alles korrekt eingesendet wurde und er nun auch nicht weiß wo das Problem liegt. Ich warte jetzt nun schon seit zweieinhalb Wochen auf ein neues Gerät und wie es aussieht dauert es bestimmt noch einmal so lange.
Kann man den Vorgang irgendwie beschleunigen oder Druck machen? Bin total sauer.....
AW: Gerät wandeln
Ist das Gerät wieder beim Shop? Oder hat er es entgegen der Aussage gar nicht zurück bekommen?
Gruß Andreas
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AW: Gerät wandeln
Der Shop hat es nicht bekommen, obwohl es seit einer Woche von der TiMo Werkstatt an den Shop zurück genesendem wurde, da angeblich das Ladegerät nicht mit dabei war! Der Shop Mitarbeiter bestätigte mir aber dass alles korrekt eingesendet wurde. Was nun?
Geändert von tröschi (30.10.2011 um 14:09 Uhr)
