Tarif Smartphone Fun bei vodafone über debitel - Probleme

[s.westphal]

Hallo,

ich habe das Bold 9900 mit Smartphone Fun Tarif bei Mobilcom-Debitel (Vodafone). Nach 5 Anrufen bei der Hotline - mit immer verschiedenen Aussagen und widersprüchlichen Tips - immer noch keinen Schritt weiter.
Ich komme zwar ins Internet, oben rechts habe ich 3G in Großbuchstaben bzw EDGE und auch die 4 Blackberrypunkte - bin aber nicht mit dem BIS in Verbindung.
Ich kann auch keine Email einrichten - Es erscheint dann "Bei der Verbindung Ihres Geräts mit dem Anwendungsserver ist ein Problem aufgetreten. ..."
Blackberry App World hat auch Probleme beim Verbindungsaufbau zum Blackberry App World-Server. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbundungen und versuchen es erneut.

Mit einer "originalen" Vodafone Karte funktioniert es einwandfrei.

Es wäre schön, wenn Ihr mir helfen könnt.
Gruß,
Simone

[Ninino°]

Hallo Simone,

HRT-Registrierung schon durchgeführt? Findest Du in den Einstellungen, HRT (Host Routing Table) da mal "erneut registrieren".

Wenn da nichts passiert, befürchte ich, dass Dir nur Dein Provider helfen kann und wir hier relativ wenig für Dich tun können.
Es wird ein Problem bei der Registrierung gegeben haben und bislang bist Du an der Hotline wohl leider an niemanden geraten der sich ausreichend auskennt um den entsprechenden Haken zu setzen.
Mein Empfehlung: bleibe hartnäckig, verlange nach BlackBerry-Experten - irgendwann weiß jemand was er zu tun hat.

Tut mir leid, dass ich nicht mehr für Dich tun kann.

Viel Erfolg und besten Gruß
Dan

[Steve]

Guten Morgen,

ich habe ebenfalls den CallYa BlackBerry Tarif gebucht und bis gestern Nachmittag lief alles einwandfrei.

Seitdem keine Chance mehr eine Verbindung zum BIS herzustellen, auch bei erneuter HRT-Registrierung.

Auf meiner Vodafone Vertragskarte läuft der BIS hingegen einwandfrei.
Gibt es noch eine Lösung oder direkt die Hotline anrufen?

Mit freundlichen Grüßen,
Steffen

[Ninino°]

Hallo Steffen,

Ruf auf jeden Fall die Hotline an.


Beste Grüße
Dan

[Steve]

Okay, vielen Dank für den Tipp.

Das Problem hat sich allerdings heute nachmittag von selbst behoben.
Karten zum Test nochmals getauscht und siehe da, es klappt wieder :-)

Gruß,
Steffen