O2 kündigt Vielnutzern den O2o Tarif

[IceMan]

Hallo liebe BerryMotion User

Wie ich auf Teltarif gelesen habe, kündigt O2 anscheinend Vielnutzern den Tarif O2o.

Der Münchener Mobilfunk-Netzbetreiber o2 kündigt derzeit offenbar verstärkt die Verträge von Vielnutzern des hauseigenen Kosten-Airbag-Tarifs o2 o. Dass solche Kündigungen erfolgen, bestätigte zwischenzeitlich auch das Unternehmen gegenüber teltarif.de; im Kunden-Forum des Unternehmens haben sich vor allem seit April zahlreiche Betroffene gemeldet.

Angebliches Limit soll bei 4 000 Einheiten pro Monat liegen

Dabei soll o2 nach im Unternehmens-eigenen Kundenforum kursierenden Informationen, die angeblich auf eine interne Arbeitsanweisung zurückgehen, die Kündigung ab Erreichen eines fiktiven monatlichen Rechnungsbetrages von 600 Euro - entsprechend 4 000 Einheiten (Gespräche und SMS) à 15 Cent - erfolgen. Die Anweisung soll Kreisen zufolge seit April gelten, was sich zumindest mit der deutlichen Zunahme entsprechender Kundenbeschwerden decken würde. Besonders im Fokus stehen dabei scheinbar auch o2-o-Bestandskunden, die den Auslands-Tarif Global Friends noch zu einem Zeitpunkt gebucht haben, als die Gespräche ins Ausland noch auf den monatlichen Kosten-Airbag angerechnet wurden. Wie berichtet, gilt diese Regelung für Kunden mit weiterhin aktiver Global-Friends-Option weiterhin.

Hier gehts es zum ganzen [Nur registrierte User können Links sehen. ].


VG
Andreas

[KarstenOlaf]

Uff...wenn dem so ist, dann ist das m.E. eine Sauerei. Der Konzern führt ja seine eigene "Schöpfung" ad absurdum!

Gut, 4000 Einheiten also 600€ sind ne Menge Holz. Aber was denkt sich ein Unternehmen denn dabei, solche Tarife einzuführen und dann eben jene zu kündigen, die ein solcher Tarif ansprechen soll - Vieltelefonierer?!

Als ich die Überschrift gelesen habe, hatte ich schon Schiss, dass ich demnäxt weg muss. Aber meine Rechnung liegt meist nur bei nem Drittel, also geschätzten 200€

[baylies]

Hallöchen zusammen ...

Das wäre ja beinahe genauso für die Leutz, die eine Flat ins Festnetz und o2-Netz besitzen und diese eben sehr strapazieren. Kündigt o2 diesen Vertragsnehmern dann auch den Vertrag? Irgendwie schon komisch und a bissle mulmig im Bauch ...

So long ...
baylies

[Triple_B]

Es muss hier in Deutschland ganz klar der Verbraucher im Vordergrund stehen und die Gesetze, Vorschriften und Regularien dies glasklar unterstreichen! Wenn jemand, wie in diesem Beispiel nach Erreichen einer Kostenobergrenze alle Leistungen als inklusiv bezeichnet, dann soll es auch genauso sein. Oder der Anbieter muss dies ganz eindeutig hervorheben, wenn diese doch eine Begrenzung haben sollte. Schluss mit den rechtlichen Tricksereien und dem Kleingedruckten! Mit dieser Meinung ziehe ich alle Anbieter und auch branchenübergreifend über einen Kamm. Die Bürger dieses Landes bezahlen ordentlich für die Leistungen also haben wir Verbraucher auch ein unbedingtes Recht auf einfache, verständliche und eindeutige Regelungen, Gesetze und Vorschriften. Im übrigen rede ich selber nicht nur darüber, sondern agiere auch in dem ich doch schon des Öfteren die Verbraucherzentral von gewissen Missständen etc. schriftlich wie auch persönlich informiere! Mit diesem Post will ich keine Grundsatzdebatte starten, sondern einfach nur uns Verbraucher zu animieren, aktiver zu werden!

Triple_B

[Chris]

..mich hats heute getroffen...habe in 5 Tagen meinen o2o 40 gesprengt. Ich geh davon aus, dass ich ca. 200 SMS pro Tag versendet habe im Urlaub (in manchen war nur ein Smily, also kein wildes Texte schreiben), sonst schaffe ich das eher selten. Jedenfalls hat mich o2 heute angerufen und mir mitgeteilt, dass ich gekündigt werde. Riesen großes Kino....
Nun suche ich einen Vertrag der ebenso günstig ist, aber leider Fehlanzeige. Bin grad richtig am kotzen, 2 jahre habe ich monatlich nur knapp den Airbag erreicht und nun schafft man EINMAL in 5 Tagen den Airbag zu knacken und schon heulen die rum.....nie wieder o2.

over and out

[tomtom]

Hi,

Wegen 1x den Airbag geknackt und gekündigt? Kann ich mir eigentlich nicht wirklich vorstellen.

Liebe Grüße
Thomas

[Chris]

Die Dame meinte in 5 Tagen 240min telefoniert und round about 900 SMS sind keine normale Endkundennutzung, muss dazu sagen, vor 5 Tagen hat ein neuer Abrechnungszeitraum begonnen. Naja, ich werd o2 förmlichst anschreiben und schauen wie sie auf meine Interpretation meiner vor 2 Jahren in Empfang genommenen AGBs reagieren, denn eine aktualisierte Fassung wurde nicht an mich herangetragen.

over and out

[Tom]

Ich kann dir jetzt schon sagen dass das nichts bringt. o2 hat ein ganz normales Kündigungsrecht, die könnten dir auch kündigen wenn Du gar nicht telefonierst, solange sie die Kündigungsfrist einhalten ist alles ok. Du könntest dich höchstens mal bei der für dich zuständigen Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur erkundigen, bei o2 selber wirst Du auf Granit beißen.

Tom

[delius]

Was soll diese anmaßende Aussage der Tussi von der Hotline?

Weshalb bitet o2 einen solchen Airbag an und wirbt mit diesem, wenn sie dann gegen ein berechtigtes Nutzen dieses Airbags vorgehen, indem sie einem erklären, was normales Nutzerverhalten ist?
Nicht nachzuvollziehen.

Toller Laden.