o2 Inklusivminuten 250 Vertrag - Kostenkontrolle

[delius]

Hallo,

ein Familienmitglied hat mich heute gefragt, wie man bei dem vorliegenden Vertrag "o2 250 Minuten" eine Kostenkontrolle vollziehen kann.
Der USSD-Code "*140#" funktioniert nicht, sondern zeigt nur die Vertragsbezeichnung auf dem Display an.

Gibt es bei o2 eine Nummer, die einem ansagt, wieviele Minuten bereits verbraucht sind bzw wie hoch die anfallenden Kosten bei Überschreitung der 250 Minuten bereits sind?

Gruß

[Michael]

Letzte Stand war, dass o2 dieses leider noch nicht unterstuetzt... Evtl mal bei der Hotline fragen obs was neues gibt. Apps die dir sowas anzeigen bringen auch recht wenig, da die Minutentarife im 60er Takt gerechnet werden und die Apps sich nur "verzaehlen" wuerden...

[Garfield]

So ist es. Ich habe gerade vor wenigen Tagen bei der Hotline nachgefragt, da es sich bei meinem neuen Vertrag um den "Blue 100" handelt. Man sagte mir ebenfalls, dass es keine Möglichkeit gibt, die verbrauchten Minuten einzusehen. Das gilt auch für die Mitarbeiter der Hotline. Ich werde bei den entsprechenden Gesprächen die Gesprächsdauer zukünftig notieren, um einen groben Überblick zu haben.

[delius]

Ok, danke euch.

Die Person, um die es geht, nutzt ein 8310. Und dort kann man ja auch unter "Telefon" und "Status" die Dauer des letzten Gesprächs und die Gesamtgesprächsdauer einsehen. Setzt man diesen Zähler am Monatsbeginn auf 0, bekommt man einen groben Überblick.

Für mich wäre das aber inakzeptabel.
Ich bin froh, dass ich bei T-Mobile die genaue Kostenkontrolle per Hotline habe.

Na gut, lässt sich nicht ändern und ich kann die Info morgen weitergeben.

Gruß

[Michael]

Denk dran zu erwähnen dass MINUTENGENAU abgerechnet wird. Dh jede angefangene Minute ist direkt weg, auch wenn die Mailbox bei dem angerufenen anspringt...

LG
Michael

[delius]

Okidoki.

Thx

[baylies]

Hallöchen zusammen ...

Mir ergeht es ähnlich. Bei mir läuft eine Option "Freiminuten in Fremdnetze". Wenn ich mir nicht zwingender Weise notiere (bzw. im Kalender nachschaue), wieviel davon schon verbraucht ist, hätte ich auch null Peilung bezüglich status quo.
Ich nutze die App AdOnis, welche auch automatisch die Telefonate in den Kalender schubst. Daher auch 'im Kalender nachschauen'. Wenn man selbst weiß, wer so ungefähr welches Netz benutzt, dann funktioniert das ganz gut. Bisher kam ich noch nie über meine Freiminuten.

Eleganter wäre natürlich, wenn o2 direkt eine Kostenabfrage für Freiminuten bringen würde. Ähnlich wie sie diese für den o2o entwickelten.

So long ...
baylies

[wecand]

Naja, dann würde O2 auf nicht unerheblichen Verlust der Umsätze stoßen, denn ich kann mir vorstellen, dass einige ihren Konsum zurückschrauben wenn sie wissentlich an ihre Freiminutengrenze stoßen.

Ich nutze ebenfalls eine App, die Anrufdauer in mein Kalender einträgt. PhoneLog heißt es.

[delius]

Ja, o2 würde sicher auf gewisse Umsätze verzichten müssen.

Aber o2 würde an Qualität und Struktur gewinnen.

Ich schließe einen Vertrag mit Freiminuten-Kontingent ab und möchte logischerweise auch wissen, wieviele Freiminuten ich noch habe.

Diese Form der fehlenden Transparenz und das Spekulieren auf Kunden, die keine Kostenkontrolle haben und oft über ihre Minuten kommen, spricht keineswegs für o2.

Andere kriegen eine vernünftige Kostenkontrolle auch auf die Reihe.

Gruß

[Dragory]

Wecand hat heuer jenes App [Nur registrierte User können Links sehen. ] vorgestellt, vlt ist das was für Euch.

Gruß