Apple Service :)

[mittellaender]

Moin moin.
Wollte nur mal kurz berichten... (vielleicht etwas OT)

Ich war heute in der Stadt und bin bei nem Macstore vorbei gegangen.
Ich wollte mir was für mein fast 4 Jahre altes Macbook kaufen (das teil war mal weiß, jetzt ehr grau ).
Als der Verkäufer das alte Stück gesehen hat, hat er mich gefragt ob er das Hardcover austauschen soll (weils eben nicht mehr weiß, sondern grau ist).
Kosten: 0 Euro :O

Ausgetauscht wurde:
- die komplette Tastatur
- das Trackpad (inkl. Taste)
- die weiße Grundplatte
- der weiße Rahmen um den Monitur.

Außerdem hat er den Lüfter ausgebaut und gereinigt (war ne Menge Staub drin).
Auf meine etwas verdutzte Frage hin meinte der Verkäufer, dass sei normaler Apple-Service und kann an ein und demselben Gerät 3x durchgeführt werden, erst ab dem 4x beginnt Apple zu meckern.

Wie gesagt, das Macbook ist fast 4 Jahre als - jetzt sieht es aus wie neu und dank der Lüfterreinigung höret man es auch nicht mehr

Is wie Weihnachten

Edit: der Monitor wurde auch gereinigt...
Edit II: Ich habe vor fast 4 Jahren rund 900 Euro für das MB bezahlt (direkt bei Apple, online). Jetzt nach der ganzen Zeit läuft das Ding noch wie am ersten Tag, der Akku hält noch über 3 Stunden und seit heute sieht das Ding auch wieder aus wie neu, die Kiste war noch nie aus, hat noch nicht einmal Probleme gemacht (weder mit der Hardware noch mit irgendwelchen System- oder Softwarefehlern...

Ich will ja nicht rumschleimen
Aber, schafft das ein PC???

[delius]

Jetzt geht das wieder los ...
"Schafft das ein PC".
Ich sage nur mal "Thinkpad".

Ich kann dir andere Geschichten erzählen. In denen wurden Käufer von 1500 Euro und aufwärts MacBook Pro aufgrund offensichtlicher Defekte in Apple Stores geradezu finanziell ausgelutscht, weil die Geräte sehr kurze Zeit aus der Garantie waren und kein ach so tolles Apple Care abgeschlossen wurde.

Du kannst froh sein, aber wer nicht drauf zahlt, hat bei Apple keineswegs immer guten Service ...

Gruß

[WhiteBandit]

Hallo,

Deine Erfahrungen sind durchaus nicht ungewöhnlich, sondern absolut Apple-"typisch".

Gruss
Klaus

[PM79]

Servus Mittellaender,
warst du direkt im Apple Store in München oder wo, wenn ich fragen darf?
Klingt wirklich gut....hätte ich nicht erwartet
Super Service =)

Aber dann nutzt du es "nur" für Internet, Word usw. oder?

Edit:

Hallo,

Deine Erfahrungen sind durchaus nicht ungewöhnlich, sondern absolut Apple-"typisch".

Gruss
Klaus

Ist dies so, ja? Nur bei MB?

[WhiteBandit]

Hallo,

aus meiner Sicht ist es so, ja. Hatte noch seltenst Probleme mit den hier umfangreich vorhandenen Apple-Geräten, aber wenn was war, wurde es anstandslos korrigiert (zuletzt eine 2 J alte TC, die ihren Geist aufgab - wurde innerhalb von 2 Tagen mittels UPS Abhol/Tauschservice reguliert, ohne Kosten für ich)

Klaus

[karlimann]

Ich hatte bisher auch nur gute Erfahrungen mit dem Apple Service.

Aber klar, dass das nicht bei jedem so ist. Jede Hardwarebude hat so seine Probleme. Aber freuen wir uns doch mit dem Threadersteller ! Viel Spaß mit deinem "neuen" Macbook.

Gruß
Karl

[killer24680]

Ich hatte einen Dell Latitude C810 (damals mit UXGA-Display 1600x1200 Pixel Native Auflösung bei 15 Zoll...HAMMER) .... vor ca. 5-6 Jahren.... Den habe ich einem Freund von mir Verkauft.... als dieser sich ein neues gekauft hat, hat er mich gefragt, ob ich jemanden wüsste, der ein Notebook braucht..... so kam es zur Freundin meines Bruders..... die es noch heute nutzt....

Der Freund hat übrigens das "neue" Notebook inzwischen verschrottet... nach der dritten Reparatur ausserhalb der Garantie.... und kotzt heute noch, den Dell weggegeben zu haben ...

noch Fragen?

mfg

Andreas

[mittellaender]

Ok, verdammt
Ich wollte hier keineswegs ne Windows/Mac Diskussion starten, sondern lediglich von meinem positiven Erlebnis erzählen!!!
Vergesst den Rest!!

Ps. den Service hab ich nicht in München bekommen, sondern in Göttingen
In nem kleinen 2-Mann-Betrieb.

---------- Post added at 21:59 ---------- Previous post was at 21:56 ----------

"Aber dann nutzt du es "nur" für Internet, Word usw. oder?"

Hä?

[Tommy]

Er meint damit wahrscheinlich das dein MacBook was Softwareinstallationen u.ä. angeht noch recht jungfräulich ist und du nur elementarste Programme nutzt und es eben deshalb noch läuft wie am ersten Tag, weil es nicht so "zugemüllt" ist. Muss bei Macs was man so hört aber nicht zwangsläufig der Fall sein, die sind ja was "Softwareverschleiß" angeht sehr vorbildlich.

Der Service klingt aber in der Tat klasse!

Einen Vergleich Mac/PC kann man allerdings nicht machen finde ich, weil Apple eben nicht einfach nur ein Betriebssystem und Hardwarekomponenten von zig verschiedenen Herstellern zusammenbastelt, sondern hauseigene Komplettlösungen vertreibt und das teils auch direkt. Ist natürlich was ganz anderes als der Volks-PC aus dem Aldi. Ein Vergleich zu Dell oder Sony VAIO geht da schon eher.

Gruß

[mittellaender]

@ Tommy:

Wieso nutzt Mac nur "elementarste" Programme??

Ich habe alles mögliche an Software drauf. Microsoft Office for Mac (brauche ich für die Uni), Adobe Professional (inkl. Photoshop), Machinarium etc... um nur mal ein paar zu nennen.

Wüsste nicht, was daran elementar sein soll?!

[AndreasMatrix]

In der Tat ist es bei einem Mac so dass es nicht so zugemüllt wird wie ein PC mit z.B. Windows. Je nach dem wie man damit umgeht kanns aber dennoch vorkommen.
Zum Thema Serive bei MacBook´s kann ich hier ebenfalls nurt zustimmen, dieser ist ebenfalls klasse. Was aber leider nicht bei allen Apple Produkten der Fall ist. (z.B. iPod)
Zum Satz vom Tommy dass ein Mac nicht mit einem einfachen PC verbgleichbar ist kann ich nur sagen dass das ganze nur teilweise stimmt.
Da die Hardware nahezu perfekt auf die Software und anders rum abgestimmt sind gint es so ziemlich nie Probs mit z.B. Treibern oder ählliches. Ach das Updateverhalten eine Mac´s ist mehr als vorbildlich.
Zum Thema Robustheit und lange Lebensdauer muss ich delius bzgl des Gedankens an IBM/Lenovo ThinkPad´s zustimmen. Ich nutze so eines als Techniker im Ausseneisatz bei Kunden tägl. und das Ding ist nachzu unverwüstlich.


Gruss Andreas

[mittellaender]

Mag ein Einzelfall/Montagsprodukt sein, bei einem Thinkpad eines Kumpels ist zum zweiten Mal das linke Scharnier vom Monitor gebrochen.
Das fanden wir beide etwas schwach...

[delius]

Ungewöhnlich, weil die Thinkpads (T und X-Serie) Metall-Scharniere aufweisen. Da habe ich höchstens mal gelesen, dass die nach Jahren locker werden.
Nicht ohne Grund werden Thinkpads mit auf NASA-Reisen etc. genommen.

Oder meinst du Lenovo Books?

Gruß

[mittellaender]

Ne, ich meine schon das Thinkpad mit Metallscharnieren!!
Wie gesagt, mag gut und gerne die Ausnahme sein...

[Tommy]

Ich scheine mich wirklich unklar auszudrücken

PM79 hatte gefragt ob mittellaender den Mac nur für Internet, Word usw nutzt. Daraufhin hat dieser mit "Hä?" geantwortet. Daraufhin habe ich eingeworfen das PM79 aus "läuft noch wie am ersten Tag" eben schliesst, dass der Mac von Mittellaender noch recht jungfräuflich sein muss. Daraufhin habe ich geschrieben das ein Mac was das angeht nicht mit einem PC vergleichbar ist. Ein Mac läuft immer wie am ersten Tag, egal wie vollgepackt er ist (hört man zumindest immer so und darum schwört die Gemeinde ja auch auf Macs). Also mittellaender ich habe nicht gesagt das ein Mac nur elementarste Programme nutzt, sondern das PM79 denkt das DU nur elementarste Programme auf deinem Mac nutzt. Ich weiss sehr wohl das man mit einem Mac genauso alles moegliche machen kann Und mitbdem Vergleich PC/Mac meinte ich, dass es ja hier um Service geht. Und DEN kann man nicht allgemein vergleichen, weil man sich eben auch einen Aldi-PC kaufen kann. Und das dort kein Service zu erwarten ist wie bei einem All-in-one-system-Hersteller wie Apple ist wohl klar. Das Apple im Vgl zu PC-Herstellern ein perfekt abgestimmtes Gesamtpaket abliefert habe ich ebenfalls bekraeftigt.

Ich hoffe es konnte mir nun jeder Folgen

Gruß

[mittellaender]

So einigermaßen

Ich wollte hier wirklich keine Windows/Mac-PC/Apple-bla Vergleich starten, sondern lediglich von diesem Service erzählen!!
Vielleicht kann es ja der ein oder andere Mac-User nutzen...

[delius]

Naja, neutral berichtet hast du ja nicht.

"Schafft das ein PC auch?"

Ist doch klar, dass dann wieder schnell eine der unzähligen Mac vs. PC Geschichten beginnt.

Und wie gesagt, deine Erfahrung ist super, aber nicht jeder wird in jedem Apple Store diese Erfahrung machen.

Und auch nicht jeder sieht Windows Notebooks hinsichtlich der Abstimmung als unterlegen an.

Gruß

[mittellaender]

Schuldig im Sinne der Anklage
Beenden wir das hier lieber! Admin, uebernehmen Sie

[Tommy]

Also ich muss schon sagen, deine Service-Erfahrung ist schon allererste Sahne. Software-Support oder Lüfterreinigung, okay. Aber ein kompletter Gehäuseaustausch aus Kosmetikgründen für lau? Sowas hab ich noch nie gehört und muss sagen ich bin begeistert.

Was Windows angeht: Win Vista war wohl die schlechteste Entw von Microsoft, Win 7 wohl die beste. Habe mein erstes eigenes Notebook fürs Studium nach einer Woche von Vista auf Win 7 Professional aufgerüstet und muss wirklich sagen das ich von der Performance begeistert bin. Ich habe da ebenfalls jede Menge drauf, viel in- und deinstalliert, inzwischen hat es auch seine 1,5 Jahre auf dem Buckel und es läuft ebenfalls noch wie am ersten Tag. Das Notebook meines Vaters mit Vista hingegen braucht trotz dualcore 1,66 GHz inzwischen rund 30-40 Sekunden, bis ein eingesteckter USB-Stick ausgelesen werden kann. Das Tool "TuneUp" konnte auch keine Abhilfe leisten, eher im Gegenteil.

Im übrigen finde ich jede Diskussion hier okay - macht ja auch Spaß. Und bei BerryMotion sind wir alle schon immer in der Lage gewesen, eine solche sehr zivilisiert vom Zaun zu brechen. Also, ich finds nicht schlecht.

Vom Bauchgefühl her tendiere allerdings auch ich eher zu einem Thinkpad denn zu einem Mac, aber das ist natürlich eine subjektive Sache.

Gruß

---------- Post added at 22:18 ---------- Previous post was at 22:15 ----------

Also ich muss schon sagen, deine Service-Erfahrung ist schon allererste Sahne. Software-Support oder Lüfterreinigung, okay. Aber ein kompletter Gehäuseaustausch aus Kosmetikgründen für lau? Sowas hab ich noch nie gehört und muss sagen ich bin begeistert.

Was Windows angeht: Win Vista war wohl die schlechteste Entw von Microsoft, Win 7 wohl die beste. Habe mein erstes eigenes Notebook fürs Studium nach einer Woche von Vista auf Win 7 Professional aufgerüstet und muss wirklich sagen das ich von der Performance begeistert bin. Und das ist ein 08/15-Notebook im allerbilligsten Plastikmantel und ohne Numpad oder Webcam von Samsung. Ich habe da ebenfalls jede Menge drauf, viel in- und deinstalliert, inzwischen hat es auch seine 1,5 Jahre auf dem Buckel und es läuft ebenfalls noch wie am ersten Tag. Und das ist ein 08/15-Notebook im allerbilligsten Plastikmantel und ohne Numpad oder Webcam von Samsung.

Das Notebook meines Vaters mit Vista hingegen braucht trotz dualcore 1,66 GHz inzwischen rund 30-40 Sekunden, bis ein eingesteckter USB-Stick ausgelesen werden kann. Das Tool "TuneUp" konnte auch keine Abhilfe leisten, eher im Gegenteil.

Im übrigen finde ich jede Diskussion hier okay - macht ja auch Spaß. Und bei BerryMotion sind wir alle schon immer in der Lage gewesen, eine solche sehr zivilisiert vom Zaun zu brechen. Also, ich finds nicht schlecht

Vom Bauchgefühl her tendiere allerdings auch ich eher zu einem Thinkpad denn zu einem Mac, aber das ist natürlich eine subjektive Sache.

Gruß

[mittellaender]

Ok, dann bin ich mal gespannt wie lange das gut geht