Bold fährt nicht mehr hoch... immer wieder App Error 200

[Nordisch]

Guten Morgen,


ich habe leider gerade ein großes Problem mit meinem BB Bold 9700.
Ich habe heute morgen mein Handy zum ersten mal an den Pc angeschlossen und da mich dann die BB software gefragt hat ob ich updaten möchte, habe ich dieses auch getan. Leider ist im Updaten mein PC abgestürzt und wenn ich nun mein BB hochfahre kommt der Ladescreen ganz lange und dann steht dort wenn er fertig ist: APP Error 200 : Reset.
Naja aber auch wenn ich darauf klicke kommt immer wieder das gleiche.
Er fährt lange hoch und wenn er fertig ist kommt App Error 200: Reset... :-(

Kann mir jemand helfen?

Gruß Thorben

[AndyR]

Hallo Thorben, welches Betriebssystem hast du am PC ?
MfG Andy

[Nordisch]

Ich habe Vista 64... mhmm .. Villeicht nachher das updaten nochmal versuchen? Weil so geht da Hand aufjedenfall nicht mehr an . Echt Mist

[donmontana]

Du musst die FW ganz einfach neu aufspielen.
Vorher dein BlackBerry mit dem JL Commander wipen.

[Rock]

Ich hoffe du hast vorher ein Backup gemacht?! Wenn ja, würd ich schlichtweg ein Wipe mit anschließender neuinstallation empfehlen. Am besten nicht über den DM. Der DM gibt immer nur die letzte vom Provider freigegebende FW raus. Das kann unter Umständen noch eine OS4er sein. So ist es bei mir auch (O2)

[Ninino°]

Hi Thorben.

Hast Du schonmal versucht den Bold™ im abgesicherten Modus zu starten? (Siehe Lexikon - Glossar - abgesicherter Modus)

Wenn das nicht geht, dann bleibt tatsächlich nur die Neuinstallation der Firmware.

Beim Update sollte der DesktopManager eigentlich eine Sicherung angelgt haben, diese kannst Du später suchen und wieder einspielen - sofern Du nicht sowieso eine gemacht hast.

Grüße
Dan

[Nordisch]

Naja das handy benutze ich seid 2 tagen also großartig was drauf ist da nicht...

[Ninino°]

Gut, wenn die Daten noch nicht so umfangreich waren und Du da gerne drauf verzichten kannst, dann gehe nach dieser [Nur registrierte User können Links sehen. ] vor und alles wird schön.

halt uns auf dem Laufenden...und wenn Fragen sind, bitte keine Hemmungen

beste Grüße
Dan

[Nordisch]

Super danke für die ganze Hilfe... werde jetzt mal loslegen und ich denke ich bekomme das auch hin. Sonst frag ich, ist ja klar

---------- Post added at 18:18 ---------- Previous post was at 18:00 ----------

Mhmmm irgendwie bekommt der die Firmware nicht auf den PC installiert. das geht einfach nicht weiter beim Installieren.

[Tommy]

Du meinst die Exe die du runtergeladen hast? Vielleicht ist die Datei beschàdigt oder wir haben hier ein 64-bit-Problem. Habe gehört das auf 64-bit-Betriebssystemen vieles nicht läuft.

Gruß
Tommy

[Nordisch]

So jetzt hat es geklappt nur jetzt findet er die gesuchten Datein nicht. Und so wie in der Anleitung und sogar über die Suchfunktion finde ich den loader.exe (Apploader) nicht...

---------- Post added at 19:08 ---------- Previous post was at 18:44 ----------

Jetzt hat alles geklappt DANKE!!

---------- Post added at 19:16 ---------- Previous post was at 19:08 ----------

wie funktioniert das denn?
Servicebücher im BIS zuschicken lassen

Weil wenn ich jetzt das Bold anmache habe ich kein Netz und kein Handy anbieter...

[Ninino°]

Wahrscheinlich einfach unter "Verbindungen verwalten" den Mobilfunk wieder aktivieren.

Oder nochmal den Akku im laufenden Betrieb entfernen und nach zwei Minuten wieder einsetzen (Akkupull).

Grüße
Dan

[Nordisch]

Alles läuft danke

[annika]

hilfeeeee ich hab das gleiche problem.. aber iwie komm ich nicht klar mit diesem JL_cmder HILFEEE ich dreh gleich durch... was mache ich jetzt? ich kann mein handy NULL an mein laptop anschließen kommt ja immer nur der lange weiße balken und danach wie oben app error reset

---------- Post added at 15:54 ---------- Previous post was at 15:52 ----------

hallo bist du gerade da? :'(

[Ninino°]

Hallo Annika,

Installiere Dir mal das Programm toolkit (findest Du im Lexikon unter Software) damit machst Du einen Wipe (komplettes Löschen des Betriebssystems von Deinem BlackBerry).

Danach kannst Du dann nach der Anleitung vorgehen und die aktuelle Firmware installieren.

Eine aktuelle Sicherung hast Du ja hoffentlich?

Beste Grüße
Dan

[annika]

ich hab das gemacht aber irgendwie kommt jetzt immer keine device software vorhanden..habe aber schon best 10mal jetzt ne neue gedownloadet? HILFE?

[Gast016]

Hallo ännika,
Hast Du auch die Firmware nach dem downloaden installiert?

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