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Thema: Anrufe gehen nicht mehr durch!

  1. #1
    Benutzerbild von Supermario
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    Böse Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Hallo BB-Community!

    Brauche mal Euren Rat!

    Ausgangssituation: Nutze zwei Geräte - BB Bold und SonyEricsson T700. Beide Geräte laufen via Multicard von o2. Bold ist als Hauptgerät und SE T700 als Zweitgerät angemeldet. Bislang lief alles bestens!

    Nun das Problem: Der Bold stellt seit Tagen keine Anrufe mehr durch. Der Anrufer bekommt sofort ein Besetzt-Zeichen, und ich erhalte eine SMS über den verpaßten Anruf. Dabei ertönt am Bold aber noch nicht einmal ein Rufzeichen! Ich sehe nur direkt im Display "Anruf in Abwesenheit" und dann kommt auch gleich via o2 die Benachrichtigungs-SMS.

    Gut - anfangs dachte ich, dass liegt an meinen Rufumleitungen. Also habe ich diese gecheckt und versucht neu einzustellen. Dabei gleicht sich der Bold auch jedesmal mit dem o2-Netz ab und gibt quasi grünes Licht, nur danach sind die Einstellungen wieder wie vorher.

    Also habe ich bei o2 angerufen. Die meinten, es könne an einem SIM-Karten-Fehler der SIM1 im Bold liegen. Das könne man mit einem SIM-Karten-Tausch beheben. Okay! Gestern kamen die zwei neuen SIM-Karten. Beide in die Geräte eingelegt, über die o2-Hotline aktivieren lassen und dann - das gleiche Problem wieder. Bold stellt Anrufe nicht durch! Und nach wie vor kann ich die Rufumleitungen nicht anders einstellen. Sobald ich sie wieder aufrufe, ist alles wie vorher. Sieht im Moment so aus:

    o Alle Anrufe weiterleiten: Nicht weiterleiten

    x Anrufe weiterleiten:

    Wenn besetzt 01793000400
    Wenn keine Antwort Nicht weiterleiten
    Wenn nicht erreichbar 01793000400

    Und so bleibt das - egal, was ich daran verändere! Es steht beim nächsten Mal immer wieder so drin. Ich weiß auch gar nicht, was das für eine Rufnummer sein soll, die da zur Weiterleitung steht! Meine o2-Mailbox-Rufnummer ist anders.

    Am SE T700 läuft alles supi! Da besteht dieses Problem nicht.

    Was nun?
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  2. #2
    Benutzerbild von Piper
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Tach,

    Wenn Du bereits alle Einstellungen überprüft hast und auch mehrere Test (selbst anrufen, etc.) durch hast, empfehle ich einen Wipe! Anleitung dazu findest Du im Lexikon!
    Keine Lust/Zeit für einen Wipe - Gewährleistung in Anspruch nehmen.
    Wichtig: vorher schön alle Daten sichern - Anleitung gibt's wo? ... ganz genau --> im Lexikon

    LG Piper
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  3. #3
    Benutzerbild von Supermario
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Okay - danke!

    Also normalen Wipe und dann gleiche FW-Version wieder drauf oder direkt FW-Update? Gibt ja mittlerweile schon paar neuere FW-Versionen als die meine. Allerdings lief die bislang immer sauber und stabil.

    Ich denke, wenn ich das Gerät bei o2 reklamiere, machen die doch auch nix anderes als ein FW-Wipe/Update, oder? Die Hardware selber hat ja keine Macken.

    Da kann ich's auch mal zu Hause allein probieren.

    Oder könnte es auch an fehlerhaften Service-Büchern liegen?
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  4. #4
    Benutzerbild von Torsten
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Zitat Zitat von Supermario Beitrag anzeigen
    Oder könnte es auch an fehlerhaften Service-Büchern liegen?
    Das denke ich kaum. Deine FW ist schon relativ alt und es ist bei BB nichts ungewöhnliches, das plötzlich Fehler auftreten, obwohl vorher alles stabil war. Da musste ich mich auch erst dran gewöhnen. Scheu dich nicht, mach den Wipe und das Update. Bei der .464 funktioniert, so wie ich gehört habe die Tastensperre nicht richtig, aber es gibt die .411 von 3-Sweden, die soll sehr gut sein. Ich verwende selber eine .411 und bin durchaus zufrieden.

    Gruß Torsten
    Gruß Torsten
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  5. #5
    Benutzerbild von Piper
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Mach direkt nach dem Wipe eine aktuelle FW drauf!
    Gruß Piper
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  6. #6
    Benutzerbild von Supermario
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Und dann direkt auf die 5er-OS hoch oder bei einer guten 4er-Version bleiben?
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  7. #7
    Admin Benutzerbild von IceMan
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Guten Morgen

    Ich würde direkt auf ein 5er OS gehen. Alles was Neu entwickelt wird, wird auf das 5er OS ausgelegt sein. Denke ich jedenfalls.

    Viele Grüße
    Andreas
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  8. #8
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Dreimal Kölle Alaaf!

    Kurzes Update:

    Gestern den neuen Desktop Manager (5.0.1.) runtergeladen. Hatte noch die alte 4.6er-Version auf'm Laptop. Damit Bold-Firmware aktualisiert. Danach lief wieder alles super! Anrufe gingen durch; Mailbox lief auch wieder korrekt.

    Okay - super! Bold aus und ab ins Bettchen.

    Heute Morgen Bold ein und erster Live-Test. Leider FAIL! Gleiches Problem, wie vorher. Mist!

    Also jetzt FW-Update auf neues 5er-OS! Augen zu und durch ....
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  9. #9

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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Schalte doch mal die Datendienste aus und teste dann mal, ob die Anrufe durchkommen.
    Posted via BlackBerry®

  10. #10
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    So - FW-Update abgeschlossen!

    Soweit - dank der Superbeschreibung hier - hat alles geklappt. So sieht's jetzt aus v5.0.0.411 (Plattform 5.2.0.33).

    Zweimaliger Anruf-Test erfolgreich!

    Ich schreibe mal ganz leise - Ich freue mich!

    Danke an die Foren-Admins! Hier fühle ich mich umso mehr gut aufgehoben!
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  11. #11
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Zitat Zitat von Supermario Beitrag anzeigen
    So - FW-Update abgeschlossen!

    Soweit - dank der Superbeschreibung hier - hat alles geklappt. So sieht's jetzt aus v5.0.0.411 (Plattform 5.2.0.33).

    Zweimaliger Anruf-Test erfolgreich!

    Ich schreibe mal ganz leise - Ich freue mich!

    Danke an die Foren-Admins! Hier fühle ich mich umso mehr gut aufgehoben!
    Hallo Mario

    Das klingt doch schonmal gut! Hoffe doch, dass Du die 3-Sweden-FW genommen hast

    VG
    Andreas
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    Wir, die wir guten Willens sind, haben so lange, so viel mit so wenig versucht,
    dass wir jetzt im Stande sind, fast alles mit nichts zu bewerkstelligen!
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  12. #12
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Hallo Andi,

    na logo - ich paß doch auf, wenn was wichtiges gesagt wird!
    Grüße aus Köln!

    Mario

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  13. #13
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    Standard AW: Anrufe gehen nicht mehr durch!

    Guten Morgen

    Hehe... Sehr gut. Trägst den Namen SuperMario doch zurecht

    Viele Grüße
    Andreas
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