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Thema: BBM Probleme

  1. #1

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    Standard BBM Probleme

    Hallo,

    hab gestern in meiner Unwissenheit BBM auf mein Autotelefon (Windows Phone 8.1) transferiert, dann gemerkt, das BBM nur auf einem Gerät läuft und bekomme es jetzt nicht mehr auf meinen BB Passport zurück. "Temporärer Serverfehler" seit gestern Abend.

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    Kann Jemand helfen?

  2. #2
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    Standard AW: BBM Probleme

    Hallo,

    nach diesem Text hier [Nur registrierte User können Links sehen. ]

    Kannst Du nicht mehr zurück und musst eine neue BlackBerry ID fürs Passport einrichten. Es gab da zum Monatswechsel Änderungen.

    Lies dir den Text mal genau durch. Evtl sind darin Möglichkeiten zur Problembehebung aufgezeigt. Ich habe noch nie eine neue ID einrichten müssen.

  3. #3

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    Standard AW: BBM Probleme

    Oh verdammt. Die Kröte werde ich wohl schlucken müssen.
    Vielen Dank erst mal.

    -------- Beitrag hinzugefügt um 16:30 Uhr ----- Vorheriger Beitrag von 16:06 Uhr --------

    Jetzt lese ich gerade, dass die Einrichtung einer neuen ID nur möglich ist, wenn das Gerät vorher zurückgesetzt wurde.
    Also ist ein Backup angesagt.
    Funktioniert BlackberryLink so, dass bei vollständigem Backup und vollständiger Wiederherstellung danach das Handy wirklich so wie vor dem Reset ist?

  4. #4
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    Standard AW: BBM Probleme

    Ja. Da hatte ich bei einer Vollsicherung noch nie Probleme. Lediglich die Passwörter für Email-Konten usw. musst Du dann neu eingeben. Die benutzerdefinierten Telefonprofile sind dann - meine ich - auch nicht mehr da. Ist aber lange her, dass ich eine Rücksicherung gemacht habe.
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  5. #5

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    Standard AW: BBM Probleme

    Auch die ganzen installierten Apps sind wieder da? Ich werde mich nach dem Reset ja mit einer neuen BBID anmelden müssen. Die Apps wurden aber mit der alten BBID installiert und teilweise gekauft.

  6. #6
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    Standard AW: BBM Probleme

    Ich meine, bei einer Vollsicherung werden die Apps komplett mit gesichert. Wie es sich dann mit Kauf-Apps und anderer ID verhält, dazu kann ich dir ehrlich gesagt keine Auskunft geben.

    Ich musste nie eine neue ID anlegen. Habe bisher immer nur mit derselben ID aufs BB zurück gesichert, bzw. einen Gerätewechsel vorgenommen.

    Kanns auch nicht testen, da ich derzeit kein BB10-Gerät mehr im Einsatz habe.
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  7. #7

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    Standard AW: BBM Probleme

    Hast du den Desktop-BBLink genommen oder ein anderes Programm?

  8. #8
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    Standard AW: BBM Probleme

    Link... ich habe immer Link benutzt.


    Genauer gesagt, habe ich für ein Update einmal nicht Link benutzt und habe mir mein Gerät zerschossen. Seit dem habe ich immer Link verwendet und das war auch gut so. Mit Link habe ich nie Probleme gehabt.


    Edit: hier zwei Video-Anleitungen aus dem BlackberryHelp Kanal auf Youtube

    How to backup your BlackBerry 10 smartphone data using BlackBerry Link for Windows
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    How to restore your BlackBerry 10 smartphone data using BlackBerry Link for Windows
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  9. #9

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    Standard AW: BBM Probleme

    Dann werde ich es morgen mal riskieren. Danke!

  10. #10
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    Standard AW: BBM Probleme

    Viel Erfolg! Viel Glück!
    und weiterhin viel Vergnügen mit deinem Passport
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  11. #11

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    Standard AW: BBM Probleme

    Verdammt, BBLink hängt sich jedes Mal bei 14% auf. Immer beim Sichern der Blackberry Runtime.
    Macht es Sinn, Runtime manuell aus dem Sicherungsprozess zu entfernen oder wurde da etwas im Laufe der Nutzung durch die anderen Programme überschrieben und ist dann nach dem Reset nicht mehr kompatibel?

  12. #12
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    Standard AW: BBM Probleme

    Das kann ich dir nicht sagen.

    Was heißt "hängt sich auf" ? Kommt da irgendeine Fehlermeldung oder geht es nur nicht weiter?

  13. #13

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    Standard AW: BBM Probleme

    Es geht nicht weiter. Schließe ich runtime in den Einstellungen aus, geht es bei 21 % nicht weiter. Immerhin: In 7er-Schritten ;-).
    Heute abend versuche ich es noch mal mit einer älteren Version von BBLink

  14. #14
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    Standard AW: BBM Probleme

    Vielleicht etwas länger warten?! Möglicherweise hängt es zwar erst mal, geht dann aber trotzdem noch weiter?!

  15. #15

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    Standard AW: BBM Probleme

    Nein, glaube ich nicht. Passiert immer exakt bei 14 %. Der Statusbalken verliert seine Animation. Eine halbe Stunde habe ich mal gewartet. Nichts. Und selbst nach dem Reboot beider Geräte das Gleiche.

  16. #16

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    Edit:

    Nachdem BlackBerry mir dann versichert hat, dass sämtliche mit der alten ID erlangten Apps verloren sind, habe ich das Sichern nicht weiter verfolgt, BBM nach ganz unten in den Hub verschoben und mir Chiffry als Chat-Programm installiert.

  17. #17
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    Standard AW: BBM Probleme

    Schade, dass es nicht gut ausging. Aber glücklicherweise funktioniert dein Passport ansonsten ja noch.

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