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Thema: Wiederherstellungsdatei wird nicht geladen

  1. #1

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    Frage Wiederherstellungsdatei wird nicht geladen

    Liebes Forum!

    Ich habe ein "großes" Problem mit der Wiederherstellung meines BB PP und hoffe mir kann hier irgendwer helfen

    Ich hatte schon länger Problem mit meinem PP (Empfang) und habe das Gerät jetzt auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Natürlich habe ich davor eine Sicherungsdatei erstellt. Dies hat auch wunderbar funktioniert.

    Nach dem Zurücksetzen hat auch das PP wieder funktioniert. Eigentlich alles wunderbar!

    Nun bekomme ich aber die Sicherungsdatei nicht mehr auf das PP gespielt.
    IM BB Link wird keine Sicherungsdatei geladen (auch ältere) nicht.
    Ich kann zwar die Ordner auswählen, jedoch lädt und lädt und lädt.... er. Ohne Erfolg!

    Habe es auch schon an zwei Rechnern ausprobiert. Jedoch auch ohne Erfolg!
    Die letzten Male hat es immer funktioniert. Auch die älteren Sicherungen werden jetzt nicht mehr geladen.
    Kann es am PP liegen? Wobei das BB Link ja nicht einmal die Sicherungen anzeigt.

    Die Datei ist 5 GB groß
    Im BB Link bin ich mit meiner BB ID angemeldet.
    Passport ist auf der aktuellen Version.

    Hat jemadn eine Idee was ich versuchen kann?
    Vielen Dank für Eure Hilfe!


    Gruß
    Marcel

  2. #2

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    Standard

    Hallo,
    Ich hatte zwar noch nicht dein Problem, aber durchaus in letzter Zeit Probleme mit BlackBerry-Link und der Sicherung des Gerätes.
    Geholfen hat die De- und Neuinstallation von BlackBerry-Link,
    Einen Versuch wäre es wohl wert. Viel Erfolg.

  3. #3
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    Standard AW: Wiederherstellungsdatei wird nicht geladen

    Wenn nichts anderes hilft und es ansonsten keine Hinweise auf eine andere Ursache gibt, würde ich als letzte Möglichkeit auch eine De- / Neuinstallation in Betracht ziehen.

  4. #4

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    Standard AW: Wiederherstellungsdatei wird nicht geladen

    De- und Neuinstallation habe ich schon mehrfach versucht, leider ohne erfolg.

    Wie oben beschrieben habe ich es auf zwei PCs ausprobiert. Diese liefen beide mit Win 10.
    Jetzt habe ich das ganz mal auf einer alten Win XP Mühle ausprobiert.
    Und siehe da, es funktioniert!
    Könnte dann wohl am Win 10 liegen.

    Problem wäre also teilweise gelöst....


    Gruß
    Marcel

  5. #5
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    Standard AW: Wiederherstellungsdatei wird nicht geladen

    Link ist auf Win 10 normalerweise nicht lauffähig.

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