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Thema: Teamviewer-App für Blackberry

  1. #1
    Nostalgiker / Blogger Avatar von blackberry_collector
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    Standard Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo Community!

    Wie bereits gestern berichtet wurde, steht nun auch eine Teamviewer-App für Blackberry zur Verfügung:

    zdnet.de: Teamviewer 10 bietet verbesserte Unterstützung für Blackberry-App

    [Nur registrierte User können Links sehen. ]

    Golem.de: Teamviewer 10 mit Cloud-Anschluss

    [Nur registrierte User können Links sehen. ]

    Die App steht ebenfalls seit gestern in der BlackBerry World zur Verfügung: [Nur registrierte User können Links sehen. ]

    Viele Grüsse
    Olly

  2. #2

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    bei mir funktioniert die TeamViewerApp auf dem Q 10 (Version 10.3.2.2836) leider nicht. Die App ist zwar auf den BB vorhanden, lässt sich aber nicht öffnen - Fehlermeldung:
    "BlackBerry App: Diese Android App läuft nicht auf Blackberry Geräten. Bitte laden Sie die TeamViewer: Remote Control App für Blackberry von BlackBerry World herunter - Herunterladen"
    Das Herunterladen klappt dann noch, aber beim Installieren kommt die Fehlermeldung "Download fehlgeschlagen".

    Was mache ich falsch?

    Herzlichen Dank für die Unterstützung
    Barbara

  3. #3
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hi.

    Vielleicht ist der Download nicht richtig gelaufen und die Datei ist beschädigt. Ich würde alles, was Du derzeit an TeamViewer auf dem Gerät hast deinstallieren / löschen und dann den BlackBerry neu starten und noch einmal versuchen, TeamViewer zu installieren.

    Auf meinem Q10 (10.3.2.2876) läuft TeamViewer (12.0.6394 CL) reibungslos.
    Geändert von box (21.04.2017 um 13:36 Uhr)
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  4. #4

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    danke erst mal für die schnelle Hilfe - leider klappt es bei mir trotzdem nicht.
    Habe die Teamviewer-App gelöscht und das BB neu gestartet.

    Beim erneuten Runterladen habe ich den Zugriff auf die Daten "abgelehnt" und dann ging es wenigstens mal ohneFehlermeldung weiter und die App konnte auch ohne die vorherige Fehlermeldung geöffnet werden, allerdings kommt die Anwendung nun nicht über den Status "Wird intitialisiert. Bitte warten ..." raus und schließt sich wieder.

    Ich bin am Verzeifeln.

    Macht es Sinn, die App zu löschen und dann den Akku für 5 Minuten rauszunehmen bzw wo kann man evtl. noch Teile der Anwendung löschen?

    Speicherplatz ist übrigens genug vorhanden, habe ich schon gecheckt.

    Herzlichen Dank
    Barbara

    Vielen Dank

  5. #5
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Dann würde ich wetten, dass TeamViewer ohne Zugriff auf die Daten nicht funktioniert.

    Bei mir sind in den Anwendungsberechtigungen erforderlich:
    Standort
    Telefon
    Freigegebene Dateien
    Geräteidentifizierung


    Versuch mal, die App mit der Berechtigung zu starten.
    Geändert von box (21.04.2017 um 15:41 Uhr)

  6. #6

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    diese Anwendungsberechtigungen sind alle aktiviert bzw freigegegeben.

    Soll ich die App noch mal löschen und neuinstallieren??

    Herzlichen Dank!
    Barbara

  7. #7
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hi.

    Aber welchen Zugriff auf welche Daten hast Du dann abgelehnt, wie Du oben geschrieben hast?!

  8. #8

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    beim Herunterladen des Teamviewer (bzw. bei der anschließenden "Installation") wurde bereits die Anwendungsberechtigung (ablehnen / annehmen) abgefragt.
    Nachdem ich hier zuerst immer auf "annehmen" geklickt habe, hatte ich immer Fehlermeldungen ("Fehler beim Download" oä).

    Nachdem ich dann alles deinstalliert und noch mal neu installiert hatte, bin ich auf "ablehnen" gegangen und da würde die App dann wenigstens mal installiert.
    Jetzt komme ich aber eben nicht über das "Initialisieren" raus und weiß mir auch keinen Rat mehr .....

    Herzlichen Dank
    Barbara

  9. #9
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Ich würde beim Installieren schon annehmen. Schätze, es liegt daran.

  10. #10

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Es klappt leider nicht.
    Wenn ich die Berechtigungen bei der Installation "annehme" bekomme ich die Fehlermeldung "Download fehlgeschlagen"
    wenn ich das Setzen der Berechtigungen ablehne, wird die App zwar "installiert" aber sie öffnet sich leider nicht (weil sie eben wahrscheinlich nicht richtig installiert wurde).

    Ich weiss nicht, woran das liegt.

    Andere Apps kann ich problemlos installieren.

  11. #11
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    also mir fällt dazu nur noch folgendes ein:

    1. einmal so vorgehen:
    - TeamViewer deinstallieren
    - dann BB neu starten
    - im Gerätemonitor unter "Speicher" nachsehen, ob der TeamViewer dort trotz Installation noch aufgeführt wird. Wenn ja, auch dort den TeamViewer löschen.
    - BB neu starten
    - TeamViewer neu herunter laden und mit Berechtigung installieren.
    - BB neu starten
    - TeamViewer starten

    2. es gibt einen Fix für die fehlerhafte Deinstallation von APKs
    schau Dir hierzu einmal das Video [Nur registrierte User können Links sehen. ] mit dem Titel "FIX: BB10 - Android APKS not properly deleting" von Jan Ole Helmbold an.
    Vielleicht hilft Dir das weiter?!


    Edit:
    Ansonsten ist vielleicht noch zurück setzen auf Werkseinstellungen und rücksichern (ohne TeamViewer) eine Möglichkeit. Dann den TeamViewer installieren. Aber das würde man ja wohl nur als allerletzte Möglichkeit in Betracht ziehen
    Geändert von box (21.04.2017 um 19:55 Uhr)
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  12. #12

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    das ist / war auch meine Vermutung, dass da noch was versteckt auf dem BB ist und ich wollte gleich euphorisch den Anweisungen des YouTubeVideo folgen.

    Mein Problem: die BB Runtime for Android APP finde ich in der BB-World nicht (weder am PC noch mit meinem BB Q 10).
    Der Download-Verweis bei Crackberry existiert nicht mehr und ich weiss nicht, wo ich diese App herunterladen kann.

    Komisch finde ich übrigens auch, dass mein Q 10 die Version 10.3.2.2836 hat, während Deines die Version 2876 (wenn ich die Software aktualisieren möchte, kommt die Meldung, dass die "Software aktuell" wäre.

    Herzlichen Dank
    Barbara

  13. #13
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Tja... ich habe die Runtime App in der Blackberry World gefunden. Allerdings nur über das Q10, nicht über PC. Nur wie bekomme ich den Link dorthin, so dass ich ihn dir schicken kann?


    Ich denke nicht, dass es an der Software-Version des Q10 liegt. Vor dem Update lief TeamViewer bei mir auch schon.


    Vielleicht genügt es, wenn Du die BlackBerryWorld auf deinem Q10 aktualisierst?


    Ansonsten - wenn Du TeamViewer so dringend benötigst und es anders halt nicht funktioniert - würde ich tatsächlich eine Sicherung von Deinem Gerät machen und es komplett zurück setzen. So langsam gehen mir auch die Ideen aus
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  14. #14

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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hallo,

    vielen Dank noch mal für die unermüdliche Hilfestellung in meiner Not!

    Die Version meiner BB World = 5.3.0.10 (vor und nach Aktualisierung).

    Was soll ich eingeben, damit ich die Runtime App in BB World finde?

    Wenn ich "Runtime for Android " oä eingebe, bekomme ich Ergebnisse, die damit absolut nichts zu tun haben (zB "Coloring..." " Task Killer.." und so weiter.

    Ein Screenshot wäre eventuell hilfreich für mich.
    Schön langsam zweifle ich nämlich auch an meinen Fähigkeiten ...

    Herzlichen Dank
    Barbara

  15. #15
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Gern geschehen...


    Mir fällt gerade erst auf: wenn ich in der BlackBerry World danach suche, finde ich es auch nicht mehr. Sorry!

    Ich hatte mir die App/Update als Lesezeichen hinterlegt. Wenn ich es aufrufe, komme ich auch zu der Seite. Ist nun aber womöglich ein toter Link. Der "Download Button" ist zwar noch da aber ich möchte nicht versuchen, es zu installieren, weil bei mir ja alles läuft... "never change a running system"


    einen screenshot werde ich gleich mal versuchen, hier einzubinden.

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    Geändert von box (22.04.2017 um 20:15 Uhr)

  16. #16
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Hier ist der KB Artikel von BB dazu. Unten ist auch der Link zum Runtime.
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    Gruß Andreas

  17. #17
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Achja, der Link zum Runtime geht nur via BlackBerry, nicht am PC.

  18. #18

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    Hallo,

    Danke sehr allseits für die Hilfestellungen!

    Ich glaube, mein BB hat ein tiefgreifendes Problem mit dem Download der BB Runtime App: ich kann die App über die obige Adresse (via BB) "öffnen", dann erscheint aber das BB-Zeichen auf schwarzem Hintergrund und es heißt "Initializing. Please wait.." und es tut sich nix mehr.

    Ich würde eine Wiederherstellung der Werksdaten in Betracht ziehen, wenn damit sicher gestellt wäre, dass dann alles einwandfrei funktioniert.
    Daher die Frage: was passiert beim Neuladen des Systems zB über BB Link (wenn also alle Mediendateien + Anwendungen von Drittanbietern gelöscht werden): wird dann die neueste BB-Software installiert und kann ich dann sicher gehen, dass alles funktioniert??

    Herzlichen Dank und schönen Abend noch
    Barbara

  19. #19
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    Standard AW: Teamviewer-App für Blackberry

    Wenn Du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück setzt ist es in dem Zustand, wie Du es neu im Laden / geliefert bekommen hast. Nur BB OS10 ohne Mediendaten und Apps von Drittanbietern. Es sei denn, die Mediendaten sind auf der zusätzlichen Speicherkarte gespeichert, dann bleiben sie erhalten.


    Wenn Du eine Rücksicherung vornimmst, wird all das, was in der Sicherungsdatei enthalten ist - bzw. alles, was Du zur Rücksicherung ausgewählt hast, auf das Gerät zurück geschrieben: z. B. Mediendaten, 3rd-Party Apps, eingerichtete Email-Konten (ohne Passwörter) usw.


    Das beinhaltet dann nicht automatisch ein Update auf die aktuellste verfügbare Version des BB OS.

    Apropos: t-mobile hat das aktuellste Update scheinbar (noch) nicht ausgerollt, weil einige Benutzer von Fehlern in 10.3.3 berichtet haben.
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    Leute aus der BBUGH haben das Update allerdings durchgeführt und haben keine Probleme. Ich selbst würde das Update nur durchführen, wenn es mir über Link angeboten würde, da ich auf andere Art und Weise schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich bin aber bei einer Telekom/t-mobile-Tochter und daher bekomme ich das Update sicher ebenfalls nicht.


    Ich persönlich gehe einfach mal davon aus, dass die App nach einer Löschung / Wiederherstellung laufen würde. Wenn das nicht hilft, was sonst?!?! Eine Garantie kann ich Dir aber natürlich nicht geben. Also alles auf eigene Gefahr!
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  20. #20
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    Aber halte uns mal auf dem laufenden, was aus Dir, deinem Q10 und TeamViewer geworden ist
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