HowTo: E-Mailaccounts werden nicht im Menü angezeigt

Hallo Leute,

hier eine Lösung zu dem Problem, dass die E-Mailaccounts nicht im Menü angezeigt werden.

Hintergründe für das Problem:

• Ihr habt Euer BlackBerry® mit einer neuen Firmware installiert und die Accounts werden nicht mehr im Menü angezeigt und sind nicht ausgeblendet.
• Ihr richtet Euch einen neuen Account im BIS ein und bei der Übertragung ans BlackBerry® geht etwas schief und so wird der Account nicht angezeigt.
• Und weitere ...

Ihr habt zwei Möglichkeiten das Problem zu lösen. Ihr könnt zum Einen das BlackBerry® nehmen, um das Problem zu lösen oder Ihr loggt Euch über Euren PC zu Hause am BIS des Providers an.

BlackBerry®-Lösungsweg:

1. Ihr geht im Menü auf Einrichtung und klickt dann auf E-Mail-Einstellungen.
2. Dort loggt Ihr Euch ein, falls dieses noch nicht geschehen ist.
3. Nun drückt Ihr die BB-Taste und wählt im Menü den Eintrag "Servicebücher" aus.
4. Unten klickt Ihr dann auf den Button "Service-Bücher senden".
5. Es kommt eine Meldung, dass die Servicebücher gesendet worden sind. Danach sollten die E-Mailaccounts wieder angezeigt werden.

PC-Lösungsweg:

1. Ihr loggt Euch bei Eurem jeweiligen Provider im BIS ein.
   • Vodafone: http://mobileemail.vodafone.de
   • E-Plus: https://www.eplus.blackberry.com
   • O2: https://www.o2.blackberry.de
   • T-Mobile: http://www.instantemail.t-mobile.de
   • Andere Provider könnt Ihr hier finden: Klick
2. Nun klickt Ihr links auf "Hilfe" und da könnt Ihr auf den Button "Servicebücher senden" klicken.
3. Es kommt eine Meldung, dass die Servicebücher gesendet worden sind.

Danach sollten die E-Mailaccounts wieder angezeigt werden.

Auf eine erfolgreiche Problemlösung.

H3llGhost