Systemabsturz

[AngeloutsideRK]

Hi ho.!
Mein Blackberry Storm 9500 (seit einem Jahr in meinem Besitz) lässt mich neuerdings immer öfter im Stich.

Mitten in der Benutzung geht es auf einmal aus und startet komplett neu. Das macht es schon eine ganze Weile aber seit neustem schreibt es dann auch das der Akku komplett leer sei, auch wenn er noch ne Minute vorher während der Benutzung komplett geladen war.
in zwei von zehn Fällen geht das Handy nach dem Neustart wieder an. Aber seit ner Woche dauert es dann auch mal drei bis vier Stunden bis mein Handy den Neustart komplett schafft ohne dauernd zwischendrin abzubrechen.
Es wurde sogar schon ausgetauscht aber der Fehler besteht weiterhin.
Auf meine Frage wurde mir in zwei Vodafone stores gesagt der Akku sei nicht das Problem. was kann das sein?

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Ich weiß nich mehr was ich machen soll =(

Danke für die Hilfe

[big_alb]

Mach doch mal ein Wipe und installiere alles neu kann schon helfen.

[AngeloutsideRK]

wenn selbst ein neues Telefon nicht hilft?
wie mach ich das? #wipe

[IceMan]

Hallo AngeloutsideRK

Herzlich Willkommen bei uns.
Welche Firmware hast Du auf Deinem Storm™?
Das siehst Du unter Einstellungen - Info - dritte Zeile.

Viele Grüße
Andreas
~via BlackBerry® Bold™ 9700~

[big_alb]

[Only registered and activated users can see links]

[AngeloutsideRK]

die 4.7.0.181
wenn ich meine daten via back up vom neuen aufs alte mache wir die FW dann mit übertragen?

---------- Post added at 12:12 ---------- Previous post was at 12:11 ----------

die 4.7.0.181
wenn ich meine daten via back up vom neuen aufs alte mache wir die FW dann mit übertragen?

---------- Post added at 12:13 ---------- Previous post was at 12:12 ----------

äääh und wie bekomm ich meine Daten nach nem Wipe wieder drauf?

[sYiX]

Also die die 4.7.0.181 ist wirklich eine alte. Schau mal im Lexikon nach. Dort findest du die aktuellste Firmware und auch die Anleitung für den wipe.

lg ralf

[delius]

Lies dich doch einfach mal kurz ein. Big Alb hat die nötigen Informationen verlinkt.

Alles net so schwer.

[M1L2]

Du sicherst Deine Daten über den Desktop Manager danach den Wipe und dann die neue Firjware aufspeielen und zum Schluss das Bachup einspielen.

Die neue Firmware findest Du im Lexikon ([Only registered and activated users can see links])

[IceMan]

Nein. Und diese FW ist 'sehr alt' ;)
Geh mal in unser Lexikon, lade Dir die aktuelle Firmware für Deinen Storm™ runter, der Provider spielt dabei keine Rolle. Dann diese Datei ausführen, dabei installiert sich die Firmware auf Deinem Rechner.
Dann die Vendor.xml löschen. Diese Datei findest Du unter C:\Programmfiles\CommonFiles\ResearchInMotion\AppL oader
Im selben Verzeichnis ist auch die Loader.exe. Diese nach dem Löschen der Vendor.xml starten und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Wichtig: DesktopManager nicht starten oder auf haben und alle anderen FW's von Deinem Rechner vorher deinstallieren. (Systemsteuerung - Programme)

Im Lexikon findest Du aber auch eine Anleitung wo alles nochmal beschrieben ist.

Viele Grüße
Andreas
~via BlackBerry® Bold™ 9700~